Feliciac är ett företag baserat i Värmland som säljer kristaller och handarbete. Alla produkter är noggrant utvalda och handgjorda på beställning för att skapa en unik och hållbar upplevelse för varje kund.
När du genomfört din beställning får du en orderbekräftelse via e-post med all relevant information. Om någon uppgift i bekräftelsen är felaktig, vänligen kontakta felicias.kontakt@gmail.com.
Handarbetet tillverkas på beställning, vilket innebär att det kan ta några extra dagar innan din beställning skickas. Leveranstiden för standardfrakt är 3-7 arbetsdagar, och för expressleverans 2 arbetsdagar. Leveranser sker via PostNord. Vid eventuella förseningar kommer du att informeras.
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av externa faktorer som ändringar från leverantörer.
Eftersom handarbetet tillverkas på beställning går det inte att returnera dessa produkter. Övriga produkter kan returneras inom 14 dagar om de är i ursprungligt skick. Returkostnaden står du som kund för.
Om en produkt är skadad eller felaktig vid ankomst, vänligen kontakta oss omedelbart på felicias.kontakt@gmail.com för att arrangera en reklamation. Skicka gärna med bilder på felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Feliciac ansvarar inte för eventuella skador som uppstår vid användning av produkterna, eller för fördröjningar som beror på force majeure.
Genom att handla på Feliciac accepterar du att dina personuppgifter behandlas för att hantera din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter utan rättslig grund.
Feliciac förbehåller sig rätten att när som helst ändra köpvillkoren. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och anses godkända vid ditt nästa köp.
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller för alla tvister.