Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Köpvillkor

1. Om Feliciac

Feliciac är ett företag baserat i Värmland som säljer kristaller och handarbete. Alla produkter är noggrant utvalda och handgjorda på beställning för att skapa en unik och hållbar upplevelse för varje kund.

2. Beställning

När du genomfört din beställning får du en orderbekräftelse via e-post med all relevant information. Om någon uppgift i bekräftelsen är felaktig, vänligen kontakta felicias.kontakt@gmail.com.

3. Leverans

Handarbetet tillverkas på beställning, vilket innebär att det kan ta några extra dagar innan din beställning skickas. Leveranstiden för standardfrakt är 3-7 arbetsdagar, och för expressleverans 2 arbetsdagar. Leveranser sker via PostNord. Vid eventuella förseningar kommer du att informeras.

4. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av externa faktorer som ändringar från leverantörer.

5. Ångerrätt och Returer

Eftersom handarbetet tillverkas på beställning går det inte att returnera dessa produkter. Övriga produkter kan returneras inom 14 dagar om de är i ursprungligt skick. Returkostnaden står du som kund för.

6. Reklamationer

Om en produkt är skadad eller felaktig vid ankomst, vänligen kontakta oss omedelbart på felicias.kontakt@gmail.com för att arrangera en reklamation. Skicka gärna med bilder på felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

7. Ansvarsbegränsning

Feliciac ansvarar inte för eventuella skador som uppstår vid användning av produkterna, eller för fördröjningar som beror på force majeure.

8. Personuppgifter

Genom att handla på Feliciac accepterar du att dina personuppgifter behandlas för att hantera din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter utan rättslig grund.

9. Ändringar i Villkor

Feliciac förbehåller sig rätten att när som helst ändra köpvillkoren. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och anses godkända vid ditt nästa köp.

10. Tvist och Lagval

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller för alla tvister.